2010-09-27, 09:04
Получил от WOG анкету на накопительную карточку.
Вместо того, что бы по нормальному привлекать клиента, пытаются, по моему мнению, наступить на те же грабли, что и ОККО. Я уже описывал, как меня заанноила подобная программа от последних. На столько, что я теперь, если рядом есть ОККО и другая нормальная заправка, захожу к другим. Условия похожие: одна виртуальная гривна на каждые сто реальных. Итого, если я трачу, допустим, тысячу грн в месяц на бензин, я могу потенциально получить “привелегий” (как громко сказано) на 10 грн в месяц. Не знаю как кого, а меня больше бесит, нежели привлекает.
Хоть бы кофе бесплатное при каждой заправке лояльным клиентам давали, что ли. Неужели рентабельность заправочного бизнеса настолько низкая, что пихают этот один процент, когда ритейл дает до десяти?
Высказываю своё “фе”.
2010-07-27, 04:35
Некоторое время назад сеть заправок ОККО ввела “программу лояльности” Фишка. Купил бензин - получил баллы. Поначалу все звучало интересно, в программу особо не вчитывался. Через где-то четыре месяца решил обналичить полученные балы. Тот факт, что за эти четыре месяца лояльности я накопил баллов на шоколадку, ужасно рассмешил. Да вот только неприятный осадок остался. Зачем мне быть лояльным клиентом, покупать по 150 литров бензина в месяц и получить через пол года батончик и бутылочку воды?
Дальше интереснее. Программа регулярно рассылает информационные письма о, якобы, новых подарках.
За одну потраченную гривну на бензин мне любезно возвращают одну копейку, при этом цена в баллах на товары, скажем так, не очень.
Итак, на кого рассчитана эта программа “лояльности”? Что бы заработать 500 тысяч баллов, нужно потратить 500 тысяч гривен на бензин. Я себе вижу такой сценарий: безмозглый олигарх заливает тоннами (62 тысячи 500 литров) бензин в свой непомерно жрущий Геленваген, один год непрерывно и со всех сил жмет тапку в пол и наматывает при своем расходе в 30 литров 200 тысяч километров. Усталый, но довольный доползает на остатках Геленвагена на заправку и излучая невероятное счастье со всех дыр принимает в дар прекрасный ноутбук, не понимая, как он до этого мог без него жить. Слюни, сопли, занавес.
Ну не идиотизм? Не знаю как кто, а я, похоже, благодаря программе перестаю заправляться исключительно на ОККО, тем более, что бензин не лучше чем у других.